Что делать, если батареи в квартире еле теплые? 2019 год

Главная » ЖКХ » Что делать, если батареи в квартире холодные?

Важно! Если температурный режим в помещении не соответствует норме, тогда надо сделать следующее:

  • написать заявление в управляющую компанию о просьбе осуществить замеры температурного режима. Помните, что любой документ, подаваемый в управляющую компанию, должен быть в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя. Кстати, это поможет проследить, что заявление будет зарегистрировано;
  • потребовать проведения процедур замера температурного режима, которые должны проводиться при помощи профессионального оборудования. Обратите внимание, в акт должны быть внесены те показания, которые указаны на приборах. Кстати, акт составляется в двух экземплярах;
  • исправить нарушение нормы температурного режима, который выявлен, управляющая компания должна в семидневный срок;
  • за тот период, в который температурный режим не соответствовал норме, управляющая компания обязана сделать перерасчет. Перерасчет производится после написания заявления в ЕИРЦ (Единый информационно-расчетный центр). Каждый час, в который температурный режим не соответствует норме, оплата снижается на 0,15%. За снижение температуры на каждые 3 градуса оплата снижается на 0,1% за каждый час;
  • если на жалобу на несоответствие температурного режима в помещении не реагируют, стоит обратиться в жилищную инспекцию, которая является надзорным органом за качеством предоставляемых коммунальных услуг. Также можно обратиться в Роспотребнадзор, ведь это нарушение прав потребителя.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в УК на замер температуры в квартире:

До того как выяснять, куда стоит обратиться, надо выяснить, на сколько отклоняется температурный режим от нормы, от этого зависит насколько существенно нарушение температурного режима.

Температурный режим в помещении жилого фонда должен соответствовать следующим показателям:

  • 18-20°С в обычном жилом помещении;
  • до 18°С в коридорах и кухнях;
  • до 25°С в ванной комнате;
  • 5°С в лифте;
  • 4°С для подвала и чердака.

Измерения температурного режима осуществляются на высоте полутора метров от пола возле внутренней стены комнаты. Результатами замеров считается среднее значение между тремя замерами.

Если температура в жилом помещении отклоняется от этих требований, или же вообще батарея не греет, инстанцию, в которую стоит обратиться с заявлением, можно узнать у диспетчера города нахождения квартиры.

Есть ситуации, в которых никто не хочет принимать меры даже после звонка. Куда стоит обратиться, если батареи не греются?

Какая температура должна быть в квартире, читайте тут.

Установленной формы для такого заявления нет, поэтому оно составляется в произвольной форме. Заявление можно напечатать на компьютере или написать от руки.

Учтите! Законодательством не установлен конкретный образец, хотя требования для таких заявлений устанавливают необходимость указания следующих данных:

  • наименование директора УК;
  • наименование заявителя: фамилия, имя, отчество, номер телефона и адрес;
  • по центру указывают слово «заявление»;
  • информация о владельце жилого помещения, а также данные документа, подтверждающего этот факт;
  • приложить квитанции об оплате, которые подтверждают, что задолженности за коммунальные услуги нет;
  • в какой момент произошло понижение температурного режима, а также какая температура держится в жилом помещении сейчас;
  • указываете требования, которые устанавливаются на законодательном уровне: перерасчет оплаты коммунальных услуг (ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей»), возмещение убытков в указанный срок;
  • перечислить приложения. К заявлению прикладываются все документы, которые могут подтвердить обстоятельства, указанные в заявлении: акт, квитанции и прочее;
  • дата и подпись с расшифровкой.

Помните, что заявление в управляющую компанию надо составить в двух экземплярах, один из которых с датой получения и подписью с расшифровкой принявшего сотрудника управляющей компании остается у заявителя, а второй вручается сотруднику управляющей компании.

Если же сотрудник управляющей компании отказывается принять заявление, то его надо просто направить заказным письмом с уведомлением в получении письма и описью того, что содержится в письме.

Датой приема претензионного письма считается дата получения письма сотрудником управляющей компании. Если дело придется доводить до судебной инстанции, тогда квитанция о заказном отправлении и уведомление с отметкой о получении будут доказательствами того, что истец соблюдал процедуру досудебного урегулирования конфликта.

Прежде чем составить заявление для проведения перерасчета за тепло, надо зафиксировать факт несоответствующего теплового режима в жилом помещении. Факт может быть засвидетельствован актом, который составляется при замере теплового режима сотрудниками ЖЭКа или УК.

Другим вариантом может служить привлечение при осуществлении замеров двух соседей, старшего по подъезду или старшего по дому. Если данные лица присутствуют, можно составлять акт о замере температурного режима, который сможет в последующем быть приложением к заявлению о произведении перерасчета оплаты за тепло.

В акте указывается точный адрес, характеристики жилого помещения и текущие значения теплового режима. Основная проблема – это качество используемого оборудования, которое в обязательном порядке должно пройти поверку. И дата поверки указывается в акте, который будет признан основанием для проведения перерасчета оплаты за коммунальную услугу.

Внимание! Стандартный образец заявлений на перерасчет оплаты за коммунальную услугу должен содержать следующий перечень:

  • наименование адресата и адресанта заявления;
  • основание для перерасчета оплаты за услугу. Обычно это несоответствие теплового режима. Обязательно надо прописать дату и время, в которые зафиксированы отклонения в температурном режиме. В ином случае не будет произведен перерасчет;
  • требование о проведении перерасчета с указанием периода, за который надо его провести;
  • последствия в случае отказа. Указываете последствия, которые могут возникнуть в случае отказа управляющей компании удовлетворять требования заявителя со ссылкой на законодательство (неустойка и пени);
  • перечень приложений, которые подтверждают все обстоятельства, указанные в заявлении. В данном случае – акт о замере теплового режима.

Обратите внимание, что акт должен быть составлен грамотно и без исправлений и описок. Ведь он является главным основанием для перерасчета за коммунальную услугу. Прежде чем составлять акт или заявление на перерасчет, посоветуйтесь с представителями ЖЭКа или УК, в противном случае могут возникнуть проблемы.

Решение по такому заявлению принимается в двухнедельный срок с момента его подачи. К заявлению можно приложить расчеты, которые были произведены вами, которые будут служить своего рода сверкой.

В момент подачи заявления необходимо предоставить 2 экземпляра, чтобы на вашем экземпляре сотрудник поставил печать о принятии документа организацией с номером входящей корреспонденции и датой регистрации.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на перерасчет коммунальных услуг :

Любая претензия подается только в письменном виде. Поэтому если подается заявление от нескольких собственников жилых помещений, надо обязательно собрать подписи всех заявителей – это будет считаться коллективной жалобой.

Причем жалобу пишут в два места – в жилищную инспекцию и управляющую компанию по 2 экземпляра. В жалобе указываются обстоятельства, послужившие причиной для ее написания и требование о разрешения сложившейся ситуации.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Один экземпляр жалобы остается в организации как поступившая корреспонденция, а второй остается у заявителей. Это будет доказательством соблюдения процедуры досудебного урегулирования конфликта.

Жалоба может быть подана не лично, а при помощи Почты России, но обязательно заказным письмом с уведомлением о получении. Коллективная жалоба рассматривается в установленный законодательством срок.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец коллективной жалобы в УК:

Посмотрите видео. Батареи отопления не греют, куда идти, к кому обратиться:

Если управляющая компания не реагирует на жалобы, тогда стоит обратиться в надзорную инстанцию (Жилинспекцию). Самой основной формой для обращения считается заявление.

При написании заявления в верхнем правом углу указывается шапка: наименование получателя заявления, наименование заявителя (ФИО, телефон и адрес).

В основной части документа описываются обстоятельства сложившейся ситуации и меры, принятые для ее разрешения.

Далее указывается просьба, что в результате разрешения ситуации, хочет получить заявитель:

  • штраф;
  • привлечь виновного к административной ответственности;
  • наложить обязательства по разрешению ситуации;
  • адрес, на который необходимо отправить письменный ответ на обращение.

Ниже – раздел «Приложения», в котором перечисляются все доказательства, приложенные к заявлению:

  • копии заявлений, которые направлены в управляющую компанию;
  • копии письменных ответов управляющей компании;
  • копии заявлений, направленные в иные инстанции;
  • копии ответов из иных инстанций, если таковые имеются;
  • копии акта, договора и прочих.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на УК в Жилищную инспекцию:

Внимание! При обращении в органы Роспотребнадзора заявители или заявитель указывают информацию:

  • о себе. Контактные и личные данные;
  • о многоквартирном доме и проблеме, которая существует в данном доме;
  • о прошлых попытках разрешить ситуацию в добровольном порядке. Например, обращение в управляющую компанию и жилищную инспекцию;
  • о требованиях и просьбах, которые заявитель хочет получить в результате рассмотрения жалобы.

Также стоит приложить копии документов, которые подтверждают обстоятельства, указанные в жалобе.

Рассматривается жалоба в месячный срок. После получения жалобы органы Роспотребнадзора должны принимать меры для устранения выявленных нарушений.

Жалоба может быть принята в онлайн режиме на сайте местного органа Роспотребнадзора или службы в сфере защиты потребительских прав.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в Роспотребнадзор на УК по отоплению:

Обращение в судебную инстанцию подразумевает подачу иска по месту нахождения УК.

Важно! Исковое заявление должно соответствовать требованиям, установленным в статье 131 Гражданско-процессуального кодекса РФ:

  • наименование судебной инстанции, истца и ответчика (юридическое лицо: полное наименование, юридический адрес и контактные сведения, физическое лицо: ФИО, адрес, контактные сведения);
  • содержательная часть. В ней описываются нарушения, которые были допущены УК, и вред, причиненный истцу;
  • описание попыток досудебного урегулирования конфликта;
  • доказательства всех обстоятельств, указывающих на нарушение прав потребителя;
  • требования и сумма материального вреда;
  • перечень прилагаемых доказательств;
  • дата и подпись истца.

В пятидневный срок исковое заявление должно быть принято к рассмотрению, и истцу выдается уведомление с подписью служащего, принявшего иск.

При подаче иска в судебную инстанцию истец обязан оплатить государственную пошлину в размере 300 рублей для рассмотрения гражданского дела.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец иска в суд на УК по качеству отопления:

В случае снижения теплового режима в жилом помещении мы уже выяснили, куда обратиться. Но можно в этой ситуации попробовать разобраться самостоятельно. Если у стояка температурный режим соответствует норме, а у батареи – нет, это свидетельствует о том, что в нее не поступает горячая вода.

В этом случае надо проверить кран, который открывает доступ теплоснабжению в жилое помещение. Может быть, просто забыли открыть кран, или перекрыт стояк по техническим причинам или в результате аварийной ситуации.

Оснований для нарушения теплового режима в жилом помещении может быть несколько. Такая ситуация возникает ежегодно у многих собственников жилых помещений. Может быть, что у одного собственника тепловой режим в жилом помещении соответствует норме, а у другого не соответствует.

Основной причиной создания такой ситуации являются завоздушенные батареи, то есть появление скопившегося воздуха в тепловой системе.

Если в батарее вы слышите бульканье, то это именно тот звук, который издает скопление воздуха, которое необходимо выпустить из батареи.

Скопление воздуха в батареях не дает свободно двигаться горячей воде по тепловой системе, которая для отопления помещения должна постоянно циркулировать. Воздух не дает проводимости теплой воде. В результате стояк будет соответствовать норме, а батарея – нет.

При наличии завоздушенности в батареях оно сокращает период эксплуатации отопительной системы, вызывая появление ржавчины в приборах.

В случаях если стояк соответствует тепловому режиму, а батарея не соответствует, тогда жильцы самостоятельно удаляют скопление воздуха, для чего на батареях используют кран Маевского.

Прежде чем открыть клапан надо предварительно отключить теплоснабжение и постелить тряпки под батарею, ведь вместе с воздухом будет выходить грязная вода. Кран открывают с помощью отвертки, которая вставляется в специальную выемку.

При выпуске скопившегося воздуха из отверстия он будет выходить с определенным звуком. После выхода воздуха из батареи из отверстия должна появиться грязная вода. После этого кран можно закрыть. После этой процедуры происходит восстановление теплоснабжения в полном объеме.

Учтите! Кран установлен на каждом отопительном приборе, но не стоит усердствовать, поэтому подобная процедура проводится только с теми приборами, которые являются холодными. Обратите внимание, что кран возможно придется открывать не однократно.

Сложнее происходит эта процедура, если скопление воздуха не в комнатных батареях, а в трубах, которые находятся в подвальном помещении. Вы проводите вышеописанную процедуру, а батареи холодные, тогда стоит вызвать сантехника из УК, который откроет вентиль и выпустит воздух, который не дает теплу протекать по батареям.

В некоторых случаях соседи, вносят изменения в конструкцию внутридомовой теплоснабжающей системы, добавляя себе комфорта, увеличивая секции на радиаторе или увеличивая количество радиаторов. Таким образом, теплоноситель заполняет площадь прибора отопления, не давая возможности отапливать следующую квартиру. А дальше, отправляясь по системе, вода охлаждается. Итог – в вашем жилом помещении батарея холодная.

Чтобы избавиться от сложившейся ситуации, вы можете также добавить себе дополнительный радиатор, но это только приведет к тому, что прибор отопления будет быстрее охлаждаться, поэтому для установления справедливости стоит обратиться в управляющую компанию.

Если частично отопительный прибор обогревается, то причиной этому может случить неправильное подключение, которое приводит к неправильному распределению горячей воды. Если таковая ситуация имеет место быть, то лучшим вариантом для исправления неполадки будет диагональная схема подключения.

Если подключение теплового прибора боковое, теплоснабжение не проходит по всему прибору, а выбирает более короткий путь, только в этом случае происходит отопление только верхней части радиатора.

Исправить такую ситуацию можно, сымитировав диагональную схему с помощью инжекционной трубки. Она увеличивает проток, и отопительный прибор нагревается равномерно. Но не стоит это осуществлять самостоятельно, поэтому лучше поручить это сантехнику из управляющей компании.

Еще одной причиной для неравномерного распределения горячей воды по радиатору может быть его загрязнение (ржавчина, накипь), что сужает проходы для теплоснабжения. В этом случае циркулировать горячая вода в полном объеме не может, поэтому батарея не прогревается полностью.

Это интересно:  Демонтаж не несущих стен при перепланировке квартиры 2019 год

Для прочистки радиатора его необходимо промыть несколько раз под высоким давлением воды. Вне зависимости от причины несоответствия теплового режима в жилом помещении стоит обратиться незамедлительно в управляющую компанию, затем в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.

В соответствии с законодательством коммунальные службы обязаны исправить проблему в течение 24 часов в отопительной системе, если причина не является сложной. Если же ситуации гораздо сложнее, тогда в недельный срок необходимо исправить неполадки.

Посмотрите видео. Холодные батареи — возможные причины, почему не греет радиатор отопления:

Каждому хочется, чтобы дома было тепло и уютно. Но если создание приятной психологической атмосферы полностью в руках самих жильцов, то микроклимат многоквартирных строений с централизованным отоплением контролируют и обеспечивают сторонние организации.

Тепло — далеко не самая дешевая статья расходов среди прочих элементов квартплаты. Тем более досадно, когда приходится выделять средства из семейного бюджета на услуги, которые не предоставляются в должном объеме. Какой уровень подачи тепла обязаны обеспечить коммунальные службы? Как добиться положенной температуры в квартире? Куда обращаться, если батареи чуть теплые, и как это сделать для скорейшего решения вопроса?

Законодательством утверждены санитарные правила и нормы практически на все случаи жизни. Согласно разработанным документам, установлены следующие показатели, которые обслуживающие организации обязаны обеспечить для жилых помещений:

  • для комнат, имеющих внешние стены с двух сторон — угловых -поддерживаемая с помощью централизованного отопления температура не должна опускаться ниже отметки в +20 °C;
  • такой же показатель утвержден для новостроек, со времени сдачи которых в эксплуатацию прошло не более года;
  • во всех остальных случаях комнатная температура не должна опускаться ниже +18 °C, как в жилых помещениях, так и в кухне;
  • для ванной нижняя граница нормы будет выше — на отметке в +25 °C;
  • на лестницах и в вестибюлях — минимум +16 °C.

В случае соблюдения вышеуказанных норм любые претензии окажутся незаконными, и даже холодные батареи при высоких тарифах на отопление не будут считаться поводом для каких-либо действий со стороны обслуживающих здание организаций.

Перед тем как предъявить претензии управляющей компании, необходимо удостовериться, что причиной недостаточного тепла в доме является нарушение именно со стороны коммунальной службы. Возможно, дело не в температуре воды, подаваемой в радиаторы.

От результата такой проверки будет зависеть то, куда следует обратиться. Если батареи в квартире холодные не по вине коммунальных служб — вызывать специалиста для проведения работ придется самим, а оплачивать его услуги, вероятнее всего, – из собственного кармана.

Самый простой способ оценить работоспособность системы отопления — потрогать не только саму батарею, а трубы, общий стояк. Если он горячий, возможно, дело в засоре внутри радиатора или подсоединенных к нему трубах, относящихся только к одной квартире.

Также можно поинтересоваться о ситуации с микроклиматом у соседей, причем не одних — следует выяснить этот момент как у тех, с которыми имеется общая труба, (например, живущими над или под вами), так и у тех, чьи квартиры не соединены с вашей подобным образом. Это поможет определить масштаб проблемы и в определенных случаях найти помощников, заинтересованных в ее решении, а также понять, куда жаловаться на холодные батареи.

В квартире может полностью отсутствовать нагрев всех элементов системы или части труб по причине скопления в них воздуха, тогда они будут стабильно холодными сразу с начала отопительного сезона. Этот вопрос не требует привлечения сторонних организаций, большого количества людей и долгого процесса доказательства своей правоты – только вмешательства мастера филиала ЖКС, обслуживающей дом.

Возможны разные причины нехватки тепла в квартире. Среди них наиболее частые:

  • чрезмерный износ системы коммуникаций;
  • ошибки, сделанные на этапе проектирования или в процессе монтажа системы;
  • некорректная регулировка подачи тепла некомпетентным или халатным сотрудником;
  • несанкционированное подключение соседей к централизованной системе (например, некорректная установка теплых полов).

Возможно, для выявления ответственного придется воспользоваться помощью юристов, к которым есть возможность обратиться за консультацией не только лично, но и в сети Интернет. Во избежание лишних затрат лучше сделать это в случае любого отказа, так как отзывы уже столкнувшихся с проблемой свидетельствуют о встречающейся некомпетентности в данном вопросе даже у некоторых представителей Верховного суда.

В том случае, когда измерение температуры показало нарушение утвержденных законодательством норм и есть основания полагать, что причина этого неудобства не частного характера, будет полезно знать организации, с которыми можно решить вопрос подачи тепла.

Куда обратиться, если батареи в квартире холодные? Первая инстанция — это представительство ЖКХ, обслуживающее данное здание. Можно обратиться в управляющую компанию или непосредственно ту организацию, которая предоставляет данную услугу. Их представители обязаны отреагировать на претензию и провести анализ ситуации.

Для полной уверенности, что проблема не останется без внимания, лучше составить письменное заявление.

Для корректного указания получателя в шапке заявления следует выяснить полное название организации, ее точный адрес, имена ответственных руководителей. Там же указывается имя, адрес и контактные данные заявителя.

Необходимо убедиться, что жалобу рассмотрят и не смогут отмолчаться — для этого надо добиться, чтобы письменное заявление приняли и сделали об этом отметку на экземпляре, который остается у жильца — проставили так называемый входящий номер и дату приема претензии.

Непосредственно в тексте заявления следует:

  • подтвердить свое право на услугу — сослаться на заключенный договор с организацией, отметив добросовестное выполнение возложенных им обязательств со своей стороны (отсутствие задолженности);
  • изложить информацию о факте непредоставления услуги в должном объеме и период, в течение которого отмечается данное нарушение;
  • указать вероятные причины неисправности работы системы;
  • предоставить данные замера температуры в квартире;
  • рассказать о последствиях данного инцидента, оценить причиненный им моральный и материальный ущерб.

Помимо этого есть смысл определить время реагирования на заявление (для представителей ЖКХ разумный срок — три дня) и потребовать уведомления о предпринимаемых действиях в письменном виде.

Заявление должно быть заверено личной подписью предъявляющего претензию.

Если в приеме заявления было отказано, необходимо отправить его по почте на имя ответственного руководителя и обязательно таким способом пересылки, который гарантирует документальное информирование отправителя об осуществленной доставке документа и вручении его адресату.

Подтверждающие квитанции следует обязательно сохранить.

После отправления претензии можно выждать неделю, если холод и жизненные обстоятельства (например, наличие в составе семьи маленьких детей или слабых здоровьем членов) не заставит действовать раньше.

При отсутствии должной реакции подобную жалобу следует направить в вышестоящую инстанцию — районную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. К документу надо добавить информацию о предпринятых ранее действиях, копию первого заявления, сообщив об отсутствии надлежащей реакции со стороны ЖКС.

В случае повторного молчания следующей инстанцией будет прокуратура. К предоставляемой жалобе необходимо приложить документальное подтверждение бесполезности предпринятых до этого попыток решить вопрос и сообщить информацию о вреде, нанесенном бездеятельностью должностных лиц проживающим в квартире.

Также можно обратиться в суд, но дела в нем рассматриваются не быстро и лучше пойти туда после решения основной части вопроса, предъявив требование о компенсации нанесенного материального и морального ущерба.

Столкнувшиеся с подобными сложностями граждане часто высказывают мнение о бесполезности обращения в местную ЖКС, советуя действовать сразу через инстанции более высокого уровня или отправлять оригинал претензии управляющей компании, а одновременно с ним копии во все остальные контролирующие организации.

Каждый случай индивидуален, и нельзя однозначно предвзято судить обо всех организациях подобного рода. Масштаб и интенсивность предпринимаемых действий зависит от множества факторов. Насколько настойчиво и куда жаловаться на холодные батареи, что делать в конкретном случае — каждый решает самостоятельно.

Что делать, если батареи в квартире еле теплые, а ответственные организации не торопятся помочь в решении проблемы? Можно начать действовать самостоятельно более активно, не ограничиваясь письмами и ожиданием ответа на них.

    Для начала деятельности по решению проблемы необходимо официальное подтверждение того, что она существует. С этой целью составляется акт. В комиссию, присутствие которой обязательно для создания такого документа, должны войти представители местного органа управления, гражданского населения из других квартир, компетентный мастер — слесарь ЖКС. Лучше взять на себя организацию этого мероприятия, направив письменные обращения в нужные инстанции, содержащие просьбу о проведении экспертизы, и предложив возможную дату осмотра.

Если прошение оставлено без внимания, акт можно составить без участия официальных представителей власти. В таком случае его подписывают жильцы и соседи, а также, желательно, имеющий соответствующую квалификацию профессионал. К документу прилагаются копии оставленных без ответа предыдущих обращений, или отметка о них делается в самом акте.

Следует обеспечить корректные результаты замеров. По правилам определения температуры в жилом помещении, измерения производятся отдельно в каждой его обособленной части на расстоянии в 1 метр от внутренних стен и 1,5 метра над полом.

Во избежание претензий со стороны ЖКС необходимо позаботиться о максимальной сохранности тепла, зависящей от жильцов — удостовериться в отсутствии щелей в окнах и дверях.

В крупных городах проще найти куда обращаться, если батареи чуть теплые. Данный вопрос можно решить через единые диспетчерские службы, имеющие районные представительства (номера телефонов можно узнать через органы местного управления или справочную). Отреагировать на звонок должны в день обращения.

Если на жалобу не ответили или не смогли помочь по каким-то причинам, а батареи в квартире холодные, куда обращаться и что делать?

Жителям столицы, например, следует обращаться в Мосжилинспекцию. Телефоны сервисной линии указаны на официальном сайте. Звонить по вопросу решения срочных проблем, связанных с отоплением в городе Москве, можно в любое время суток.

В 2017 году Московская объединенная энергетическая компания запустила работу своей телефонной линии быстрого реагирования. Номер телефона опубликован на официальном сайте организации. В данном случае речь идет о Москве.

Куда обращаться, если батареи чуть теплые, а жилье находится в другом городе? Есть смысл дозвониться на тематическую горячую линию своего региона, изложив по телефону претензии по состоянию жилья.

Если батареи еле теплые, куда обращаться, чтобы не платить за почти отсутствующее отопление?

При подтвержденном нарушении нормы подачи тепла предоставляющие данную услугу компании обязаны пересчитать плату за нее в меньшую сторону.

Для этого следует направить заявление в организацию, приложив к нему копию акта с результатами произведенных в помещении замеров температуры.

Правомерно отказать в компенсации затрат на неоказанную услугу могут только в случае форс-мажорных причин нарушения условий договора (стихийные бедствия).

  • Расчет количества отопительных приборов
  • Типы отопительных приборов и их выбор
  • Варианты подсоединения радиаторов отопления
  • Монтаж новых отопительных систем
  • Контролирование температуры носителя тепла

С работами по ремонту системы обогрева сталкиваться приходится редко. В большинстве случаев это сводится к замене отопительных приборов в постройках советской эпохи: чугунные приборы за пару десятилетий эксплуатации поэтапно выходят из строя. Благодаря этому значимая их замена приводит к улучшению климата в квартире и к меньшим затратам на обогрев, если ремонт изготавливается в частном доме. Заниматься процессом установки новых батарей хозяину недвижимого имущества очень часто приходится 1 раз в жизни; благодаря этому, когда лучше менять отопительные батареи, как их подобрать и установить, необходимо решать своими силами.

Установочная схема отопительных радиаторов.

В большинстве случаев трудностей с количеством дизайн радиаторов не появляется: их устанавливают на место устаревших, очень часто под окнами, чтобы недопустить образование конденсата. Но если помещение очень большое или оригинальное, то количество отопительных приборов лучше высчитать по простой формуле: N=S*100 Вт/?T, в которой:

  • N — количество отопительных приборов;
  • S — площадь комнаты;
  • ?T — значение отдачи тепла одной отопительные батареи (такой параметр узнать можно из технического паспорта изделия).

Эта формула справедлива, когда потолочная высота не будет больше 3 м. В других случаях нужно поменять 100 Вт на 40*h (последний символ значит потолочную высоту в метрах). Если в регионе во время зимы регулярно за 30 градусов мороза, то кол-во отопительных приборов необходимо расширить на 15-20%.

Прежде чем подбирать отопительные батареи в точке продажи, лучше всего знать состав носителя тепла.

Схема подсоединения отопительных батарей.

Если например дом приватный, то тут все понятно, а вот хозяевам жилой площади придется необходимую информацию получить в управляющей организации. Косвенно про качество носителя тепла можно судить по материалу изготовления отопительных приборов. К примеру, чугунные отопительные батареи говорят о том, что качество носителя тепла, быстрее всего, не на высоте. В данном случае необходимо очень осторожно относиться к выбору отопительные батареи и иметь в виду, что металлические, изделия из стали очень требовательны к «лишним» примесям в тепловом носителе.

С другой стороны, необходимо брать во внимание и температуру, до которой разогреваются отопительные приборы зимой. Если отопительные батареи регулярно «огненные», то выбор можно остановить на стальных, металлических, биметаллических батареях. В противоположной ситуации, когда приборы отопления регулярно еле тёплые, рациональнее применять радиаторы из чугуна: благодаря собственной инерционности они будут продолжительно поддерживать тепло. Ниже рассмотрены 4 типа отопительных приборов, которые предлагает современный изготовитель все зависит от самого материала изготовления:

Схема подсоединения батарей.

  1. Чугунные. Собственную долговечность данные изделия доказывают далеко не один год — отопительные батареи из чугуна повсеместно применялись в городах уже в 19-м веке. К ключевым достоинствам относится большая стойкость к коррозии, потенциальным на гидравлике ударам. Из плохих качеств наиболее выделяется большая масса и некоторая ограниченность в художественном проекте. Но данный период времени уже есть неповторимые решения по оформлению батарей из чугуна; декораторы готовы за необходимую плату сделать декоративные отопительные приборы, полностью отвечающие дизайну помещения.
  2. Стальные. Они бывают панельными или секционными. Завершальный вариант напоминает радиаторы из чугуна. Радиаторы из стали смогут выдержать большое давление (в 16 атм.) и обладают большим служебным сроком. Однако, потому что стены у них делаются из относительно тонкой стали (в большинстве случаев 1,5 мм), есть риск повреждения при помощи внешнего воздействия механики или при гидравлическом ударе.
  3. Металлические. Среди достоинств потребители отмечают маленькую массу (такие отопительные батареи можно установить без дополнительной помощи, в одиночку), большое количество разновидностей изделий, выделяющихся по форме и практичности; батареи очень быстро реагируют на температурное изменение воды. «Ложка дегтя» состоит в высоких требованиях к тепловому носителю. Например, уровень кислотности (pH) не должен составлять более 7-8. Очередной недостаток — необходимость отвода воздуха и отсутствие контакта через тепловой носитель с другими металлами. Несоблюдение данного правила приводит к поэтапному химическому разрушению изделия.
  4. Биметаллические. Это отопительные батареи, в которых взяты в учет минусы и плюсы конструкций отопительных приборов из стали, чугуна, алюминия. Благодаря этому такие отопительные приборы более сложны в изготовлении. Конструктивно это прибор, в котором работают 2 металла: сталь, алюминий. Тепловой носитель идет через железную часть, не касаясь капризного алюминия, а тот уже передает тепло в пространство помещения. В результате получилось объединить крепость и долговечность стали с большей тепловой отдачей алюминия. Еще 1 очень важный плюс — возможность наращивания добавочных секций, если уже установленные не справляются с обогревом.
Это интересно:  Пени за просрочку коммунальных платежей - размер, расчет, правила начисления, по ставке рефинансирования, как считать, программа 2019 год

Монтажная схема отопительных батарей.

Когда приходиться менять отопительные приборы, неминуемо появляется вопрос о способе их подсоединения. Есть 2 способа монтажа отопительных батарей: методичный или параллельный. Выбор зависит от типа отопительного прибора. Самая лучшая отдача тепла у металлических и биметаллических приборов достигается при параллельном подсоединении. Методичный вариант лучше подойдет для чугунных, радиаторов из стали. Но если например вы живете в доме на несколько квартир, где есть, например, последовательная система, то у себя в квартире параллельно подсоединять отопительные приборы можно только после согласований, консультаций с представителями ЖЭКа. Иное дело — личный дом. Тут можно подсоединять отопительные приборы разным способом:

Схема горизонтальной последовательной системы обогрева.

  • методичное подключение. Подобный вариант предполагает непосредственное включение отопительных систем в общую систему. После завершения монтажного процесса тепловой носитель прогоняется под давлением. Методичное подключение, в т.ч. и ремонт производятся только в летний период, т.к. требуется выключение теплоснабжения на стояке, к которому будут подсоединяться батареи;
  • параллельное подключение. Суть — в подсоединении к общей системе обогрева через отдельный врезанный теплопровод. Подобный вариант дает возможность делать ремонт собственной системы обогрева без выключения общей системы. Достаточно установить краны с круглым отверстием при входе и выходе. Недостатком считается плохой прогрев отопительных батарей при недостаточном давлении в магистрали. Связывают это с тем, что тепловой носитель пойдёт там, где меньше сопротивление, т.е. по ключевому трубопроводу, а не по индивидуальной ветке.

Менять отопительные приборы лучше после завершения сезона отопления, летом. Если работы планируется проводить в квартире высотного дома, то заранее необходимо получить согласие в ЖЭКе либо другой организации которая проводит обслуживание. Когда проект будет утвержден, а подходящие отопительные батареи приобретены, можно приступить к процессу установки. Потребуются необходимые материалы, инструменты, устройства, которые лучше приготовить заблаговременно:

Схема замены отопительных батарей.

  • спайдерные крепежи для крепежа отопительных приборов (в зависимости от материала стены);
  • краны с круглым отверстием (их кол-во проверьте заблаговременно) и воздухоотводчики;
  • разводные, рожковые ключи;
  • дрель;
  • дюбеля, самосверлящие шурупы для крепежа спайдерных крепежей;
  • пузырьковый уровень;
  • герметик на основе силикона;
  • волокно из льна;
  • панель теплоотражателя (по вашему желанию).

Схема смешанной последовательной системы обогрева.

  1. Перед тем как менять купленные отопительные батареи, их нужно приготовить. Выставьте на них заглушки, воздухоотводчики и переходные резьбовые муфты. Все соединения для устранения течи лучше обмотать льном (паклей) и намазать герметиком.
  2. Дальше можно удалить воду из системы обогрева. При этом лучше исполнять предостороженность. Полностью тепловой носитель все равно не выльется, благодаря этому заблаговременно подготовьте ветошь, емкость.
  3. В местах установки отопительных приборов зафиксируйте спайдерные крепежи. При этом тщательно выверяйте их горизонтальность по пузырьковому уровню. Его необходимо устанавливать сразу на 2 опоры. Если предполагается установка теплоотражающей панели, то во время покупки спайдерных крепежей необходимо брать во внимание их длину. Отопительные приборы монтируются на спайдерные крепежи с соблюдением вертикали и горизонтали. В другом случае в отопительной системе будет накапливаться воздух.
  4. Для обеспечения воздушной циркуляции соблюдайте расстояние до стенки, до пола и подоконника не меньше 5-ти см. После того как работы закончены можно залить тепловой носитель (если предполагается применять антифриз, то в первую очередь для испытаний лучше залейте воду) и при надобности подтянуть крепёжные соединения в виде резьбы.

Температура нагрева батарей не всегда бывает постоянной. Также угодить каждому очень тяжело: для кого-то температура в доме то что нужно, а кому-то прохладно. Да и коммунальщики наличные средства считают: при самом небольшом потеплении делают меньше нагрев. Настроить температуру батарей поможет термостат, в любой комнате можно установить отдельный прибор. Сейчас он выпускается в 2-х вариациях:

  • автоматичный. Ставится конкретно на радиаторе теплоснабжения. При увеличении температуры автоматично снижает подачу носителя тепла. При уменьшении, наоборот, повышает. Шкала на приборе дает возможность установить требуемую температуру. Минус подобного автомата — в чрезмерной чувствительности к качеству носителя тепла. Благодаря этому ставить его есть смысл только в приватном доме с закрытой системой обогрева, где следят за качеством носителя тепла;
  • механический. Часто это простой шаровый вентиль, который «заодно» ставят, когда необходимо заменять отопительные приборы. В полностью открытом положении в батарее теплоснабжения вода попадает в самом большом количестве. Если температура выше необходимой, то кран можно закрыть. Минус подобного регулятора состоит в надобности строгого контроля. Зато механическому регулятору не страшна никакая грязь.

Установка термостатов в доме на несколько квартир имеет собственные специфики, о которых необходимо помнить, перед тем как менять отопительные приборы и заниматься их подключением. Когда отопительные батареи в здании установлены постепенно, то температурное уменьшение в одной из них вызовет цепную реакцию и в иных, где нагрев тоже станет меньше, а движение воды по замкнутому контуру нарушится. Благодаря этому монтаж теморегуляторов возможен исключительно при параллельном подсоединении.

Процедура ремонта либо замены участков системы отопления в своей квартире — сложная задача. Трудоёмкость процесса в большинстве случаев зависит от того, когда собственно будет делаться замена отопительного радиатора в квартире — в отопительный сезон (во время зимы), либо же в жаркий период времени, когда теплоснабжение отключено.

Оказаться во время зимы без магистрального отопления — не очень хорошая ситуация. Благодаря этому замена отопительного радиатора в зимнее время года исполняется либо по надобности (если появилась утечка или если участок забился, и отопительный прибор перестал согревать), либо к примеру, если Вы приобрели квартиру и сразу начали в ней ремонт.

Производиться замена отопительных батарей во время зимы должна очень быстро, правильно и качественно — благодаря этому поручить выполнение задачи нужно только опытным специалистам. Оказать помощь в данном случае можем мы — компания «Профи-Строй».

В начале работы нужно утвердить замену со службой ЖЭК, представитель которой должен своими силами закрывать воду на стояк. При этом учтите, что подбирать наиболее целесообразно самый тёплый день — чтобы не законсервировать сам стояк.

Не обращая внимания на очень высокую сложность, замена отопительного радиатора в квартире в отопительный сезон обладают преимуществом: сразу после того как завершены все работы Вы сумеете оценить непроницаемость системы — тогда как в летние месяцы нельзя определить, как хорошо все сделано, так как в системе нет воды.

Если система магистрального отопления пуста — проводить работы намного легче, и заниматься оформлением выключения воды в Вашу жилую площадь не придется. В данном случае замена отопительных радиаторов на сварке может выполняться не спеша — которая и считается главной причиной ошибок.

Единственный минус такого варианта уже приведен выше: заменив трубы или отопительные приборы летом, Вы только осенью сумеете узнать, как хорошо была сделана работа. И в случае наличия трещин случится утечка воды — благодаря этому в период подсоединения теплоснабжения придется в первую очередь находиться дома.

Профессионалы нашей компании могут делать сварку швов не зависимо от времени года, дня и ночи, при этом всегда гарантировано полная герметичность швов.

Когда лучше менять отопительные батареи?

Одним из цивилизационных благ считается механизированное отопление. Очень часто вопрос о замене отопительных батарей стоит перед нами в период проведения ремонтных работ всей жилой площади, ведь так не хочется, чтобы на фоне нового интерьера оставался островок старины — заржавелые, чугунные, видавшие виды батареи, как монумент архитектурного мастерства. Так как монтажный процесс теплоснабжения сложный и дорогой, стереотипный вопрос — какое время года подобрать для замены батарей, во избежание излишних вложений финансов и эмоциональных потрясений. На ресурсе http://santeh-master36.ru можно со скидкой заказать услугу по замене батарей.

Итак давайте рассмотрим варианты замены теплоснабжения в разные времена года

Есть мнение, что замену теплоснабжения лучше проводить летом, когда предыдущий отопительный период позади, а до нового еще есть время. И это первое, и основное заблуждение. Не обращая внимания на то, что в не отопительный период батареи холодные, вода там есть, так как, если ее там не будет, батареи просто обрастут ржавчиной. Другими словами, если Вы захотите поменять отопительную систему летом или весною, вам все равно нужно будет обращаться в ЖЭК, чтобы работники дали разрешение или сами осуществили спуск воды из системы для проведения вами монтажного процесса теплоснабжения. Как исключение из правил случаи, когда сами службы коммунального предприятия ведут плановые работы по замене насосов, труб и т.д., говоря иначе подготовка к зиме.

Отлично, если ваши планы совпали с планами ЖЭКа. В другом случае придется обращаться к главному инженеру управляющей компании и уточнить, есть ли вода в стояках, или требуется ее слить. Разумеется, сделать это очень легко, тем более что при плюсовой температуре на улице надобность в теплоснабжении не слишком большая, как при -20°С. И это основной плюс замены теплоснабжения весной-летом. Однако есть и минус — проверить, все ли сделано на совесть, вы сумеете лишь с самим началом сезона отопления, когда вода под давлением поступит в стояки. И здесь возможны малоприятные сюрпризы.

Замена батарей в отопительный период, плюсы и минусы

Как и в ситуации с весною (летом), при замене батарей в отопительный сезон перед выполнением работ нужно заручиться поддержкой ЖЭКа в вопросе выключения стояков теплоснабжения. Для этого подойдите с заявлением на бумаге к серьезному лицу управляющей компании (главный инженер) и, оплатив в банковской структуре (интернете) выданную квитанцию, можете приступить к работам. Так как процедура освобождения стояков от воды не бесплатная, служащие ЖКХ легко выполнят вашу просьбу.

Ключевой плюс осенне-зимнего монтажного процесса теплоснабжения — скоростная проверка качества выполненных работ, ведь все знают, что в местах проведения сварки и на резьбах может появиться течь, и лучше удалить ее сразу, путем повторной, очень качественной сварки. Также во время сезона отопления работают скидки на сезон на работы со сваркой, что считается дополнительным плюсом. Минус один — придется чуть померзнуть, а это означает нужно действовать быстро.Разумеется, не только вопрос интерьерной красоты служит поводом замены батарей. Если во время зимы в квартире прохладно и не удобно, а ЖЭК не может выручить в решении вопроса, значит, горячая вода не доходит к батареям вследствие износа системы обогрева. Поможет либо замена батарей, либо ИК обогреватель.

В связи с возникновением современных и высокоэффективных радиаторов из биметалла, увеличивается интерес на услуги по замене устаревших отопительных радиаторов. Но абсолютно не все заказчики знают, когда лучше и доступнее заменить отопительные батареи, во время зимы или летом?

Необходимо рассмотреть преимущества, и недостатки замены отопительных приборов в любой из периодов

  • Выключить стояк теплоснабжения летом можно за маленькие наличные средства.
  • Лето — не сезон для подобного варианта работ, как замена отопительных радиаторов. Благодаря этому стоимость на услуги будет небольшой.
  • Возможна вероятность появления утечки уже после монтажных работ, в начале сезона отопления.
  • Вам могут отказать в отключении стояка
  • Стоимость выключения гораздо превосходит расценки летнего периода
  • Расценки на работы у профессионалов и фирм на эти услуги могут возрасти, т.к. во время зимы эти работы популярны.
  • Убежденность в качественном монтаже. Установщик находится при пуске жидкости в отопительную систему и все подтекания выявляются сразу.

В тексте мы говорили о запрете выключения стояка, проясним, в каких случая вам могут отказать:

  1. У монтажной организации нет свидетельства о вступлении в СРО — подобное правило может установить управляющая компания.
  2. Если в данный момент ведутся меры по профилактике в отопительной системе.
  3. В начале периода отопления, когда проводят пробные пуски.

И еще несколько слов о стоимости выключения стояков. Из чего складуется цена:

  1. Стоимость сливаемой воды
  2. Стоимость услуг отвода воды слитой воды
  3. Стоимость конкретно самих работ. В зимнее время плата почасовая и намного больше, чем летом. Максимальное время выключения стояков — 3 часа.

Отопление — это жилищно-коммунальная услуга, цель которой состоит в создании комфортного микроклимата в квартире. Установлены допустимые параметры колебаний температуры, отопительный сезон должен начинаться вовремя, а нагрев батарей — соответствовать определенным нормам. Если это не так, необходимо срочно принимать меры для устранения проблемы. Давайте обсудим, что делать, если в квартире холодные батареи.

Это интересно:  Что нужно знать при покупке квартиры на вторичном рынке, на что обращать внимание 2019 год

Система отопления многоквартирных домов — это организованная сеть труб, подключенных к централизованному оборудованию. По трубам от источника тепла движется теплоноситель — горячая вода. Она попадает в МКД, где ее дальнейшая подача регулируется вводными задвижками. При открытых задвижках теплоноситель направляется к общему стояку, подключенному к батареям и радиаторам каждой квартиры.

Отопительная система МКД отличается от аналогов в частных домах тем, что источник нагрева теплоносителя находится за пределами здания. Это означает, что совокупность ее элементов входит в состав центральной системы, снабжающей теплом целый комплекс жилых и нежилых помещений.

Механизм, приводящий тепло в квартиры, является многоступенчатым. Следовательно, за каждый участок теплосистемы отвечает отдельная организация. Внутри дома, в соответствии с нормативами, осматривает, ремонтирует и оценивает состояние инженерных сетей обслуживающая организация:

Как правило, для этого они нанимают специалиста. Он выявляет и при необходимости устраняет неполадки оборудования, оценивает качество услуг и возможные причины перерасхода тепла. Осмотр обычно проводится раз в год и приурочивается к началу пуско-наладочных работ системы.

Регулирование всех аспектов коммунального обслуживания населения начинается с норм Жилищного кодекса РФ . Правила обеспечения населения коммунальными ресурсами регламентирует Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — постановление № 354). Требования к качеству отопления отражены в разделе VI Приложения 1 к постановлению № 354.

Из приведенных документов можно узнать, кому и как жаловаться на отсутствие тепла в квартире.

Законодательно установлены стандарты тепловых показателей для жилых помещений, способные обеспечить комфортные условия жильцам. В соответствии с нормативами, температура в квартире во время отопительного сезона должна находиться в рамках, представленных в таблице.

Таким образом, если в квартире 18 градусов, оснований для жалоб на плохое отопление нет, ведь для жилой комнаты — это допустимое значение. Нарушение указанных параметров является поводом для официального проведения замеров и устранения проблемы.

Температура воздуха в квартире достигнет нормативных показателей, только если обеспечен должный уровень нагрева батареи. Законодатель не установил минимальное значение температуры радиатора, однако понятно, что еле теплый прибор не сможет поддерживать микроклимат жилья на уровне +18-25 °С.

Верхней температурной границе уделено больше внимания.

Если используется двухтрубная система отопления, допустимый максимум нагрева радиатора в жилом помещении равен 95 °С. При однотрубной системе максимум не может превышать 115°С.

Оптимальным значением считается цифра 85-90°С. Она определена практическими целями эксплуатации оборудования, так как при более высоких показателях отопительная система быстрее выходит из строя.

Установка общедомового прибора учета происходит исключительно на основании решения жильцов дома. Счетчик простого типа – это устройство, которое собирает данные расходомера, встроенного в подающий трубопровод, и информацию с датчиков температуры. На основании этих показателей прибор производит расчет потребленного тепла. Конечное значение выводится на табло.

Поскольку установкой теплосчетчика занимается специализированная организация, для вычисления экономической эффективности прибора следует сложить его стоимость, цену монтажа и последующего обслуживания. На основе этих данных можно сделать вывод.

В МКД, оборудованных счетчиками, плата за отопление начисляется с учетом трех критериев:

  • площади квартиры;
  • общедомового потребления;
  • тарифа, определенного региональными властями субъекта РФ.

Причины возникновения сбоев в работе отопительной системы многообразны. Так, проблемы могут возникнуть из-за:

  • некачественной работы поставщика услуги;
  • потерь тепла при транспортировке;
  • ошибок в эксплуатации системы отопления в доме или квартире;
  • городских аварий.

Холодные трубы в отопительный сезон – это основание для проверки оборудования или поиска иной проблемы, являющейся помехой обогрева жилья. Некоторые действия можно предпринять и самостоятельно, но лучше все-таки обратиться в обслуживающую организацию. Специалисты в ее штате проведут необходимые замеры и устранят поломки.

Причины, по которым не греет радиатор отопления в квартире, могут быть связаны с наличием воздушных пробок, затрудняющих свободное движение теплоносителя по элементам системы. Эта проблема, как правило, возникает, когда:

  • при спуске и наполнении системы водой проникают пузырьки воздуха;
  • нарушена герметичность системы;
  • воздух образуется посредством выделения кислорода при нагревании воды и так далее.

Часто проблему можно обнаружить, услышав характерное бульканье теплоносителя.

Более объективный тест: прикоснувшись к радиаторам во всех помещениях жилья, сравнить температуру нижней и верхней части батареи. Если радиаторы отопления в квартире наполовину холодные, для начала следует спустить воздух в системе. Это можно сделать с помощью воздухоотводчиков, расположенных в помещениях на верхних этажах дома.

Важное значение для нормального функционирования приборов отопления имеет качество запорной арматуры. Однако на практике нередко можно столкнуться с ее неисправностями. Если, например, при горячем стояке обнаруживается холодный низ радиатора, первым делом стоит проверить положение вентилей. На входе в радиатор они должны быть открыты.

Если вентили открыты, нужно оценить состояние арматуры. Длительная эксплуатация батарей приводит к тому, что запорные вентили накапливают грязь и накипь.

Указанная трудность преодолима. В этом случае поможет ревизия крана с очисткой или полной заменой запорной арматуры.

Итак, если не греет низ радиатора отопления в квартире, придется проверить все приборы и механизмы.

Система отопительных труб, включая сам радиатор, со временем может засориться различными отложениями, частично или полностью перекрыв движение теплоносителя. Это обычно приводит к прекращению обогрева или ухудшению теплоотдачи батареи.

Установить, что причиной холода в квартире является именно засор, достаточно просто: следует лишь открыть кран Маевского и спустить немного воды в подготовленную емкость. Грязная жидкость свидетельствует о том, что система засорилась. И, вероятнее всего, именно поэтому плохо греет биметаллический радиатор отопления в квартире.

Трубы очищаются только с помощью специального оборудования. А чистка батареи проходит следующим образом:

  1. Радиатор демонтируется.
  2. Секции отделяются друг от друга.
  3. Элементы промываются потоком воды под давлением, например, в ванной комнате.
  4. В них заливается раствор кальцинированной соды либо уксуса.
  5. Секции повторно промываются.
  6. Процесс завершается сборкой и установкой.

Засором иногда можно также объяснить, почему холодная обратка в многоквартирном доме и не обеспечивается одинаковый температурный режим во всех квартирах.

Причину слабого обогрева помещения стоит также искать в недостаточно нагретом теплоносителе или низком давлении при его подаче.

Самое очевидное объяснение — минусы в работе котельной. Скорее всего, теплоноситель изначально не прогревается до необходимой нормы. По пути к дому вода остывает еще сильнее, поэтому, когда она попадает в радиатор квартиры, ее температура падает до показателей, недостаточных для отопления помещения.

Если же в квартире одна батарея холодная, вероятно, источник проблемы находится внутри дома или комнаты.

Прежде всего стоит открыть все задвижки — многие жильцы забывают о том, что перекрыли их в конце отопительного сезона. В своем помещении решить этот вопрос можно без труда. Если же причина кроется в оборудовании соседней квартиры, лучше заручиться поддержкой обслуживающей организации.

В случае, если во всех комнатах радиаторы нагреваются до разных температур, велика вероятность неправильной настройки отопительной системы. При верной наладке она должна обеспечивать равномерное распределение тепла.

Эта проблема выражается в том, что в один прибор поступает больше горячей воды, а в другой — меньше. Ее можно решить путем частичного закрытия вентиля на горячей батарее и полного открытия на холодной.

Если указанные действия не привели к желаемым изменениям, необходимо проверить, нет ли засора в неисправном радиаторе. Возможно он и является причиной того, почему остывает батарея отопления в квартире.

Иногда причина более глобальна, например, при прорыве тепломагистрали. В этих ситуациях без тепла остается не один дом, а целый квартал. Подобные происшествия являются авариями на коммунальных системах жизнеобеспечения. Их устраняет аварийная служба ЖКХ – структура, которая производит регулярный контроль состояния коммунальной системы и обеспечивает ее бесперебойное функционирование.

Проблемы с отоплением в многоквартирном доме должны устраняться незамедлительно. И если жители обнаружили аварию самостоятельно, им следует сообщить об увиденном в аварийно-диспетчерскую службу жилищно-эксплуатационной конторы.

Называя того, кто отвечает за отопление в многоквартирном доме, нельзя выделить одну организацию, так как в этой схеме задействованы и компании, обслуживающие дом, и ЖЭК, и поставщики ресурса. Большая часть обязанностей в сфере предоставления коммунальных услуг возложена на обслуживающие организации — управляющие компании (УК) и товарищества собственников жилья (ТСЖ).

Указанные организации не могут проконтролировать все вопросы, поскольку в зону их деятельности входит только создание условий и контроль за нормальной эксплуатацией систем отопления внутри дома.

ТСЖ или УК – это те, кто отвечает за тепло в квартире, в частности, следит за нормами температуры оборудования и жилых помещений, а также за уровнем давления и нагрева теплоносителя при входе и при выходе из дома. В сфере их ответственности находится и обслуживание инженерных домовых сетей.

ЖЭК, в свою очередь, несет ответственность за состояние магистральных сетей, ведущих к месту подключения отопительной системы жилого дома.

Ресурсоснабжающая организация обязана обеспечивать нагрев и выдачу теплоносителя согласно нормативам, а также контролировать его давление во время движения по магистральным трубам.

Прежде чем решать, что делать, если батареи в квартире еле теплые, для начала следует выяснить, существует ли эта проблема только у одного владельца помещения или с ней столкнулись все жильцы дома. Когда ситуация затрагивает весь дом, лучше действовать сообща.

Обнаружив неудовлетворительное качество отопления, необходимо сразу уведомить ответственные и контролирующие организации, позвонив в них или состав письменное заявление. Если плохо топят, помочь может:

  • обслуживающая организация: ТСЖ, УК, жилищно-строительный кооператив;
  • ресурсоснабжающая компания;
  • аварийно-диспетчерская служба ЖЭК;
  • жилищная инспекция.

Проще всего известить ответственную организацию по телефону. Кроме того, в этом случае есть вероятность, что ее представителю сразу удастся установить причину отсутствия отопления. Поэтому лучше держать экстренные номера под рукой, чтобы сэкономить время.

Из следующего списка можно узнать, куда звонить, если нет тепла:

  • в управляющую организацию: УК, ТСЖ, ЖСК. Она располагает информацией о ситуации в доме и данными о крупных авариях в жилом массиве;
  • в аварийно-диспетчерскую службу, если очевидно, что причина перебоев отопления вызвана аварией;
  • поставщику услуг (ресурсоснабжающей организации), если удалось установить, что температура теплоносителя не соответствует нормативу;
  • муниципальным и региональным властям. Как правило, в начале сезона при них открывается специальная горячая линия.

Звонок в любую из этих организаций должен быть зафиксирован. Диспетчер может сделать соответствующую запись, например, в журнале обращений граждан.

Такая отметка поможет подтвердить, что исполнитель и поставщик выявили несоответствие оказанных услуг установленному качеству. В противном случае заявления жильцов останутся голословными. Поэтому важно не только знать, кому звонить, но и убедиться в том, что ваше сообщение не останется незамеченным.

Информировать ответственные организации об отсутствии отопления можно и в письменном виде. Но в этом случае для начала целесообразно подать документ в учреждение, ответственное за предоставление коммунальных услуг жильцам дома, то есть УК, ТСЖ или ЖСК.

Определив место, куда жаловаться, если батареи в квартире чуть теплые, следует приступать к составлению письменного заявления, желательно в двух экземплярах. Жалобу следует лично отнести в офис обслуживающей компании, захватив с собой второй экземпляр, на котором работник поставит регистрационный штамп, дату и подпись.

Отправка документа почтовым сообщением сильно увеличит срок ожидания решения вопроса.

Стандартной формы заявления, с помощью которого многие жильцы пытаются устранить холод в квартире, не существует. Претензию можно изложить в произвольном виде, однако стоит включить в нее следующую ключевую информацию:

  • данные управляющей организации и ее представителя: наименование, координаты и ФИО;
  • данные и координаты заявителя: ФИО, адрес, номер телефона;
  • наименование документа;
  • изложение обстоятельств, свидетельствующих о том, что в доме плохое отопление;
  • требования;
  • приложение, если можно подкрепить слова доказательствами: график замеров, фото мест прорыва трубы и так далее;
  • дату и подпись.

Образец заявления выглядит так.

Заявление принимается к рассмотрению после регистрации.

Если обслуживающая организация не может сразу объяснить или устранить причину, повлекшую за собой слабое отопление, она обязана направить в дом своего сотрудника для проведения проверки и составления акта.

Время и дату нужно согласовать с жильцами, но, согласно нормативам, проверка проводится не позднее двух часов с момента получения информации от потребителя услуги.

Проведя осмотр и замеры, специалист фиксирует полученные данные в акте, который должен подписать жилец и представитель организации.

Если последняя проигнорировала обращение, жилец вправе составить акт проверки самостоятельно. Этот документ можно передать, например, в государственную жилищную инспекцию. Она проведет новый осмотр и примет меры по его результатам.

Жильцы должны заранее знать, куда обращаться, если в квартире очень холодно и отсутствует отопление. Обнаружив неисправность, следует незамедлительно сообщить об этом, чтобы вызвать реакцию должностных лиц.

Обслуживающая и иные компании обязаны незамедлительно принять меры для скорейшего восстановления подачи отопления. Так, согласно п. 14 постановления № 354, они обязаны обеспечить бесперебойный круглосуточный обогрев помещений в течение отопительного периода.

Допустимая продолжительность перерыва в оказании услуги указана в таблице.

Статья написана по материалам сайтов: potreb-prava.com, businessman.ru, offthevylc.ru, pravovdom.ru.

«

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий