Вопросы купли и продажи 2019 год

Откроется во всплывающем окне.»> ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ – продолжение:

Квартиру посмотрели. По комнатам походили, по стенам постучали, в окно выглянули, батареи пощупали, побулькали водой из кранов. О’key! Все по фэн-шую! Нам понравилось. Сдерживая эмоции, подходим к Продавцу.

Теперь кратко, на словах (т.е. без предъявления документов), выясняем, глядя в честные глаза Продавца, еще несколько вопросов, которые позволят нам принять предварительное решение о покупке этой квартиры, и перейти к обсуждению условий внесения Откроется в новой вкладке.»>предоплаты.

Деловая беседа с Продавцом и ответы на эти вопросы помогут нам сэкономить массу времени и нервов, по сравнению с тем, как если бы мы сразу внесли предоплату за квартиру, а потом, проверяя документы и углубляясь в сделку, узнавали ли бы сюрприз за сюрпризом.

Чтобы определиться насчет покупки квартиры, нам надо задать Продавцу, как минимум, следующие вопросы:

  1. Кто является собственником (-ками) квартиры?
    — Нам важно, чтобы была возможность иметь дело непосредственно с собственниками, а не с их родственниками, помощниками и другими «доброжелателями».
  2. Каким образом квартира была получена в собственность (на каком Откроется в новой вкладке.»>основании)? Зарегистрировано ли право собственности?
    — Нам важно, чтобы право было Откроется в новой вкладке.»>зарегистрировано в Росреестре, а основания для регистрации были понятны и подтверждены соответствующим правоустанавливающим документом (об этом далее, на следующих шагах ИНСТРУКЦИИ).
  3. Кто Откроется в новой вкладке.»>прописан в квартире? Сколько человек? Был ли кто-то выписан из квартиры после ее получения в собственность?
    — Нам важно, чтобы картина с правами пользования квартирой была для нас ясна (об этом далее).
  4. Есть ли среди собственников или пользователей квартиры Откроется в новой вкладке.»>несовершеннолетние дети?
    Если дети присутствуют, то нам нужно будет особо проследить, чтобы их права не нарушились в результате сделки (об этом далее).
  5. Женат ли Продавец?
    — Если да, то Откроется в новой вкладке.»>согласна ли супруга на продажу квартиры? Возможно, Продавец был женат, но разведен (чуть позже узнаем, что из этого следует).
  6. Есть ли какие-либо люди (Откроется в новой вкладке.»>«третьи лица»), претендующие или претендовавшие ранее на Откроется в новой вкладке.»>право собственности или Откроется в новой вкладке.»>право пользования этой квартирой?
    — Нам важно, чтобы эти лица не стали для нас сюрпризом.
  7. Есть ли какие-либо другие Откроется в новой вкладке.»>ограничения/обременения прав на эту квартиру?
    — Например, не заложена ли она под кредит, или нет ли судебных споров по поводу прав на нее?
  8. Как долго квартира находится в собственности Продавца? Дольше трех лет?
    — Чем больше этот срок, тем меньше для нас потенциальный риск оспаривания прав от предыдущих собственников, наследников, третьих лиц и т.п. В нашу пользу будет играть Откроется в новой вкладке.»>срок исковой давности.
  9. Сделка предполагается прямая или Откроется в новой вкладке.»>«альтернативная»?
    Альтернативный вариант усложняет сделку, и увеличивает ее сроки.
  10. Квартира будет продаваться лично собственником или его доверенным лицом (по доверенности)?
    — Без крайней нужды покупать квартиру у доверенного лица не следует (подробнее – на соответствующем шаге).
  11. Нет ли скрытых технических дефектов в квартире?
    — Хитрый Продавец вряд ли сам скажет, что у него под обоями дыра, и трубы в туалете текут. Поэтому здесь мы полагаемся только на собственную внимательность.
  12. Кто непосредственные соседи?
    — Обнаружить в ближайшем окружении маргиналов, шизофреников или семью алкоголиков – не самый приятный сюрприз.

И «будьте добры помедленнее, я записываю!» Именно так! Записываем себе эти сведения для дальнейшей проверки на следующих шагах ИНСТРУКЦИИ. Сейчас пока нам нужно всего лишь понять, «столбить» ли эту квартиру за собой или искать другую. Ответы на эти вопросы будут проверяться нами на следующих этапах покупки квартиры, не торопясь, уже после внесения предоплаты.

Не забываем и про торг – мы же все-таки на рынке! Удачный торг может за десять минут сохранить нам сумму, которую мы зарабатываем за месяц, а то и за два! А поводом для снижения цены могут послужить те самые «мелкие неудобства», которые мы обнаружим при первичной оценке ситуации.

Что может нас сразу насторожить и помешать принятию решения о покупке квартиры и, соответственно, внесению предоплаты?

Речь идет не о категоричном отказе, а о предварительной (грубой) оценке рисков, наличие которых может создавать серьезные опасения. Когда на рынке есть выбор, то лучше выбирать квартиру с наименьшим уровнем потенциальной угрозы. А именно:

  • Если выяснилось, что квартира была недавно куплена, и уже снова продается (например, в течение года). Быструю перепродажу используют мошенники для того, чтобы скрыть нарушения в предыдущей сделке.
  • Если выяснилось, что квартира продается по доверенности. Это тоже излюбленный прием мошенников. Хотя, конечно, и нормальные люди тоже иногда используют доверенность.
  • Если выяснилось, что сделка планируется «альтернативная», а «хотелки» Продавца насчет новой квартиры имеют мало общего с рыночной реальностью. Тогда мы рискуем зря потерять время.
  • Если выяснилось, что квартира была получена в наследство. Дело в том, что даже если наследство оформлено как положено, нет никаких гарантий (ни у риэлтора, ни у Откроется в новой вкладке.»>Нотариуса), что со временем не объявятся еще Откроется в новой вкладке.»>наследники, и не предъявят свои права на это наследство. С большой вероятностью нам придется с ними делиться имуществом. Хотя некоторая защита от этого все же есть (об этом на соответствующем шаге — далее).
  • Если выяснилось, что Продавец входит в «группу риска». Эта группа не зря так называется. От нас потребуется, смешно сказать, следить за тем, чтобы Продавец сам себя не обманул, по недоразумению (потому что крайним здесь может оказаться Покупатель — об этом далее).
  • Если выяснилось, что квартира имеет обременения, или по поводу прав на нее идет спор с кем-либо, то это лишний повод задуматься перед внесением предоплаты. Хотя некоторые обременения (об этом ниже) не мешают покупке квартиры.
  • Если выяснилось, что квартира имеет скрытые технические недостатки, например, плесень на стене или трещина под обоями. Не стоит стесняться прямо спрашивать Продавца о подобных вещах, и при этом тщательно осматривать квартиру самим.
  • Если выяснилось, что соседи– «не совсем адекватные люди», запойные алкоголики, психически больные или «полудикие персонажи», захламившие свою квартиру так, что оттуда доносится ощутимая вонь, и лезут клопы.
  • И наконец – если у квартиры, на первый взгляд, нет серьезных недостатков, но цена ее заметно ниже рыночной. Старый и надежный психологический прием мошенников, рассчитывающих, что жадность Покупателя возьмет верх над его разумом.

Когда выбор невелик и/или очень хочется купить именно эту квартиру, то принимаем к сведению указанные риски, вносим предоплату, и идем дальше, анализируя документы и детально проверяя каждый вариант. Ведь не каждое подозрение ведет к Откроется в новой вкладке.»>обману и мошенничеству.

Но при наличии достаточного выбора (как, например, в Москве и Московской области) – лучше отказаться от такой квартиры, сразу отсекая лишние риски и не подвергая себя лишней опасности.

На вторичном рынке жилья грамотная поддержка юриста особенно важна для Покупателя.
Проверить Продавца и документы на квартиру, снизить риски и сопроводить сделку помогут профильные юристы — Откроется в новой вкладке.»>ЗДЕСЬ.

Итак, квартиру мы выбрали, Продавца допросили как положено, сбили ему цену, пообещав, что это ему зачтется на небесах. Предварительную оценку ситуации провели, и существенных рисков, навскидку, не обнаружили. Решение созрело – квартиру будем брать.

Теперь надо как-то намекнуть Продавцу о внесении предоплаты.

Приобретение жилья – это серьезный процесс, требующий особого подхода. Расскажем, что нужно знать при покупке квартиры на вторичном рынке, на что обратить внимание и чего стоит опасаться.

В первую очередь покупателю стоит насторожиться, если квартира часто меняла собственников. В этом случае на 90 % можно утверждать, что с недвижимостью что-то нечисто с юридической точки зрения.

Особое оживление на рынке недвижимости отмечается весной и осенью. Именно в эти времена года появляется большинство предложений. В разгар новогодних праздников или в сезон отпусков шансов заключить выгодную сделку значительно меньше.

Уважаемые читатели! Мы рассказываем о стандартных методах решения юридических проблем, но ваш случай может быть особенным. Мы поможем найти решение именно Вашей проблемы бесплатно — попросту позвоните к нашему юристконсульту по телефонам:

Это быстро и бесплатно! Вы также можете быстро получить ответ через форму консультанта на сайте.

Процесс покупки квартиры на вторичном рынке можно отразить в следующем алгоритме:

  1. Поиск варианта. Задачу можно упростить, обратившись к риелтору. Без помощи специалиста поиск осуществляется в объявлениях на досках в интернете или в печатных изданиях вашего населенного пункта.
  2. Осмотр выбранного объекта. На этом этапе изучается техническое состояние здания и самой квартиры.
  3. Проверка документов и продавца. На этом этапе осуществляется проверка юридической чистоты квартиры.
  4. Обсуждение деталей сделки. На переговорах уточняется стоимость, сроки передачи объекта и другие нюансы.
  5. Оформление договора. Можно составить самостоятельно или воспользоваться помощью юриста или нотариуса.
  6. Регистрация перехода права собственности в Росреестре.

Все эти этапы стандартные. Их проходят все покупатели жилья на вторичном рынке. Подводные камни и неприятные нюансы возможны практически на каждом из них.

Грамотный выбор квартиры – фундамент для успешного завершения сделки. Любой покупатель в первую очередь обращает внимание на качественные характеристики жилья:

  • желаемое количество комнат;
  • этажность здания;
  • район расположения;
  • наличие развитого транспортного сообщения;
  • наличие парковых зон;
  • характеристики дома;
  • качество ремонта.

Определив желаемые параметры, следует исследовать рынок недвижимости на предмет ценообразования. Не стоит «вестись» на жилье, предлагаемое по заметно сниженной стоимости. Скорее всего с ним не все корректно.

Еще одна крайность – очевидно завышенная стоимость. Чтобы не переплатить, проанализируйте цены на аналогичные объекты. Найти их можно в интернете или в местной газете.

Это интересно:  Налог на дачу -, с продажи, для пенсионеров, возврат при покупке, нужно ли платить, для физических лиц, на землю, на имущество 2019 год

Обязательно нужно осмотреть квартиру, которую вы собираетесь приобретать. Переговоров по телефону недостаточно. При посещении жилья настаивайте на присутствии собственника.

Осмотрите не только саму квартиру, но и подъезд, двор. Пообщайтесь с соседями. Плохие люди, живущие поблизости, могут отравить существование даже в квартире вашей мечты.

Это наиболее ответственный этап. От него зависит, будет ли сделка признаваться законной и не возникнет ли каких-либо неприятностей и посягательств на квартиру со стороны третьих лиц.

Проверить нужно все – от корректности оформления документов до наличия долгов по коммунальным платежам. Остановимся на этом подробнее.

Какие документы нужны от продавца:

  • свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН, если имущественные права возникли с 2017 года;
  • правоустанавливающий документ – договор купли-продажи, дарственная, свидетельство о вступлении в права наследования, решение суда и т.п.;
  • кадастровая документация;
  • техническая документация из БТИ.

Это основные документы, без которых заключение сделки невозможно. Если квартира была приобретена на основании решения суда, посмотрите, когда это прошло. Срок исковой давности по гражданско-правовым делам составляет чаще всего три года. То есть до окончания этого периода возможно оспаривание решения суда третьими лицами.

  • расширенную выписку из ЕГРН;
  • выписку с лицевых счетов или справку об отсутствии задолженности за услуги ЖКХ;
  • расширенную выписку из домовой книги.

Обратите внимание на наличие штампов и подписей на всех бумагах. В документах не должно быть описок и помарок. Если они есть – требуйте восстановления бумаг через государственные учреждения.

Продать квартиру может только собственник или его представитель на основании генеральной доверенности, заверенной нотариально. Если имущество находится в совместной собственности, продавцов будет несколько.

Попросите продавца предъявить паспорт и сверьте его данные с тем, что написано в правоустанавливающих документах.

Если от имени продавца действует доверенное лицо, настаивайте на встрече с владельцем. Вам важно убедится, что он действительно намерен продать квартиру и выдал доверенность. В дальнейшем вопросы можно решать с представителем, но познакомится с собственником нужно обязательно. Если вам отказывают – ищите другой вариант.

Нужно также проверить доверенность. Для этого посетите нотариуса, выдавшего документ.

Если собственником является несовершеннолетнее лицо, необходимо письменное согласие на сделку от органов опеки и попечительства. Без наличия этого документа сделка недействительна.

Когда продавец находится в браке, требуется согласие мужа/жены на проведение сделки, заверенное нотариально. Эта бумага нужна, если продаваемое имущество является совместно нажитым, то есть приобретенным по возмездным сделкам в период брака.

В идеале все зарегистрированные лица должны быть выписаны из жилплощади. В дальнейшем принудительная выписка будет возможна только по решению суда.

Требуйте предоставления расширенной выписки из домовой книги. Только в этом документе содержатся сведения о прописанных, но в данный момент не проживающих гражданах. К примеру, зарегистрированное лицо может отбывать наказание, проходить воинскую службу или находится в доме престарелых.

Подобные лица могут в дальнейшем заявить о своем праве на проживание в жилплощади даже после смены собственника. Выписать их можно только через суд.

Узнать о наличии обременений можно из расширенной выписки из ЕГРН. Если они есть, это подразумевает ограничение права собственности владельца квартиры.

До момента заключения договора купли-продажи все обременения должны быть сняты. Еще один вариант – прописать в договоре точную дату, когда они будут сняты. Подтверждением снятия обременения является свежая выписка из ЕГРН.

Если в отношении квартиры велись или ведутся судебные споры, узнать об этом можно в территориальном отделении суда или на официальном сайте ведомства.

Если жилье было получено по наследству, обратитесь к нотариусу, ведшему наследственное дело. Вам нужно подтверждение того, что других претендентов на квартиру нет.

Задолженность по коммунальным платежам должна оплачиваться тем лицом, которое ее допустило. Тем не менее, сотрудники ЖКХ часто незаконно пытаются получить деньги с нового собственника.

Обезопасить себя можно, потребовав предъявить справку об отсутствии долга. Еще один вариант – прописать в договоре, что продавец оплатил все коммунальные платежи и несет ответственность.

Если в квартире была сделана перепланировка, нужно удостоверится, что она проведена законно. Для этого сверьте технический план из БТИ с тем, что есть в квартире по факту.

Лучше вызвать для этих целей сотрудника БТИ. Если перепланировка незаконна, собственника могут обязать восстановить исходное состояние за свои средства.

После проведения проверки можно заключать договор. Обычно это происходит в несколько этапов:

  1. Оформление предварительного договора купли-продажи.
  2. Выплата аванса или задатка.
  3. Подготовка документации к регистрации.
  4. Заключение договора купли-продажи.
  5. Сдача документов для регистрации.
  6. Окончательные расчеты.
  7. Получение выписки из ЕГРН и других документов на квартиру.

Первые два пункта нужны для закрепления достигнутой договоренности между сторонами. То есть, это юридическая гарантия того, что покупатель не откажется от сделки, а продавец не будет искать другого покупателя.

Лучше всего заключить договор о задатке (ст.ст.380, 381 ГК РФ). Тогда в случае отказа от сделки покупатель потеряет выплаченную сумму, а продавец заплатит ее в двойном размере. Факт передачи денег оформляется распиской. Внесенная сумма идет в зачет при окончательных расчетах.

Документы для регистрации перехода права собственности подготавливает продавец. От покупателя требуется только заплатить государственную пошлину в размере 2000 рублей и принять участие в составлении основного договора купли-продажи.

Передавать деньги следует только после государственной регистрации или одновременно с этой процедурой. О факте получения средств продавцом должна свидетельствовать расписка с указанием на отсутствие материальных претензий.

В указанную дату нужно явиться для получения готовых документов. С этого момента покупатель будет полноправным собственником.

Аферистов на рынке недвижимости предостаточно. Рассмотрим, какие мошеннические схемы наиболее популярны.

Продажа квартиры по поддельной, отозванной или просроченной доверенности – частая ситуация. Требуйте встречи с собственником или удостоверьтесь в действительности доверенности в нотариальной конторе.

Жилье может продаваться по поддельному или украденному паспорту. Просите предъявить какой-либо другой документ дополнительно. К примеру, военный билет, водительское удостоверение.

Вас должно насторожить, если:

  • квартира перепродавалась много раз за короткий промежуток времени;
  • личность продавца вызывает у вас сомнения;
  • продавец скрывает информацию или не предоставляет документы;
  • квартира продается по доверенности;
  • цена на объект значительно ниже аналогов на рынке.

Если многоквартирный дом подлежит сносу, продажа квартир в нем запрещена. Подобные сделки будут признаны недействительными.

Предельно внимательными стоит быть, если квартира была получена по наследству. Обязательно убедитесь в отсутствии лиц, чьи интересы или права были нарушены.

Перед покупкой квартиры на вторичном рынке обратите внимание на следующие нюансы:

  • количество собственников;
  • наличие среди собственников несовершеннолетних или недееспособных граждан;
  • кто прописан на жилплощади, где он находится сейчас и его готовность выписаться;
  • актуальность и корректность всех документов продавца.

Копируйте себе абсолютно все документы, касающиеся сделки. Задавайте вопросы и уточняйте все непонятные моменты. К дате заключения основного договора купли-продажи у вас не должно быть неясностей.

При возникновении вопросов обращайтесь за юридической консультацией. Получить бесплатную правовую помощь можно на нашем сайте. Задайте вопрос эксперту в специальном окне.

В статье рассказано о том, что нужно знать при покупке квартиры на вторичном рынке. Однако каждая сделка имеет свои особенности. Чтобы выгодно и безопасно купить квартиру, обращайтесь к профессиональному юристу.

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Более
5500 человек являются участниками сообщества Смартсорсинг на данный момент

Презентация продукции позволяет привлечь потенциальных клиентов, но более эффективным способом привлечения покупателей являются не ответы, а вопросы. Как только вы начинаете задавать вопросы, потенциальный покупатель включается в разговор, а дальше все зависит от вас. Задавая вопросы, вы убиваете сразу трех зайцев. Во-первых, вы узнаете, подходит ли этому клиенту ваш продукт или услуга. Во-вторых, понимаете свои преимущества, что позволяет построить наиболее эффективную стратегию продаж. И, в-третьих, избавляетесь от ореола «навязчивого продавца».

«Исторические» вопросы. Эти вопросы позволяют узнать о предыдущем опыте клиента, а также понять, как он принимает решение о покупке.

1. Как Вы можете охарактеризовать свой предыдущий опыт покупки данного продукта?
2. Когда Вы последний раз покупали данный продукт?
3. Как проходил процесс покупки данного продукта?
4. Что Вам понравилось / не понравилось в этом процессе?
5. Возникали ли у Вас проблемы с купленным продуктом?
6. Что Вы покупали у нас раньше?
7. Что Вы можете сказать об этой покупке?

Текущие вопросы. Эти вопросы относятся к сделке, которую вы намерены совершить.

8. Что именно привело Вас к нам?
9. Какие качества Вы ищете в данном продукте?
10. Какие характеристики продукта являются для Вас самыми важными?
11. Чего бы Вы не хотели видеть в данном продукте?
12. Какие сроки поставки Вас устроят?
13. Какой у Вас бюджет?
14. Кто принимает решение о покупке?

Дружеские вопросы. Эти вопросы позволят потенциальному покупателю рассказать о себе и повысить его уровень доверия (а также узнать о предпочтениях клиента).

15. Как долго Вы проработали в компании? (для B2B продаж)
16. Где Вы купили такие шикарные часы? (для B2C продаж)
17. Сколько лет Вашим детям? (если вы видите их фотографию)
18. Что лично Вы ожидаете от данного продукта?

Уточняющие вопросы. Эти вопросы позволяют выяснить дополнительную информацию, если потенциальный покупатель не дает развернутых ответов.

19. Не могли бы Вы рассказать об этом подробнее?
20. Не могли бы Вы привести пример?
21. Не могли бы Вы быть более конкретным?
22. Как это повлияло на Вас?

Провокационные вопросы. Если потенциальный покупатель не высказывает никаких возражений, эти вопросы позволят выяснить есть ли они.

23. Что Вы думаете о данном продукте?
24. Вы в чем-то сомневаетесь?
25. Что еще Вы хотели бы узнать?
26. Почему бы нам не заключить сделку?

Конечно, эти вопросы подойдут не любому клиенту, но это только примерный список, который позволит вам придумать свои собственные «продающие» вопросы.

Это интересно:  Как проходит купля-продажа квартиры 2019 год

Если на глаз вы не можете определить, делали в квартире перепланировку или нет, попросите у продавца технический паспорт. Сверьте по нему, расходится ли реальное состояние квартиры с тем, что написано на бумаге. Обратите внимание на санузел – раздельный он или совмещенный, кладовку – отражена ли она в техпаспорте. Если различия налицо, попросите показать документы, подтверждающие, что перепланировка была согласована с БТИ. Увы, без этого продавать квартиру, дарить или передавать в залог нельзя. Суд может наложить штраф за незаконную перепланировку уже на вас, после того как вы купите жилье. К тому же расходы по возвращению квартиры в исходное состояние лягут на ваши плечи.

Осматривая квартиру и подъезд, поинтересуйтесь, какой толщины стены и перекрытия, из какого материала они сделаны. У стен в старых панельных домах высокая теплопроводность, потому в таких квартирах зимой холодно, а летом жарко. Кирпич и более современные панели лучше держат тепло, вам не придется греть улицу. Если это угловая квартира, спросите, может быть, владельцы уже утепляли стены. Если нет, не исключено, что вам придется делать это за свой счет.

Звукоизоляция также зависит от качества стен и перекрытий. Для того чтобы оценить, насколько тихо в квартире будет в течение дня, попросите продавца выключить телевизор, радио и не разговаривайте хотя бы две минуты. Конечно, вы можете поинтересоваться у продавца, нет ли проблем с соседями, но не рассчитывайте, что он расскажет всю правду. Лучше прогуляйтесь по этажам или спуститесь к подъезду и там хорошенько расспросите других жильцов.

Главное, что вам нужно выяснить, – это сколько у квартиры собственников. Если квартиру купили супруги, а теперь, после развода, один из них продает жилье, то вам понадобится согласие бывшего мужа или жены. Если собственниками квартиры также являются несовершеннолетние, продавец должен показать официальное согласие на сделку от органов опеки и попечительства. Обратите внимание, сколько по времени квартира находится в собственности. Насторожитесь, если ее часто перепродавали. Обязательно узнайте, как жилье попало в собственность последнего владельца: по наследству, договору купли-продажи, была приватизирована. Не было ли претензий на недвижимость со стороны других лиц? Спросите, кто зарегистрирован в квартире. Если кто-то из прописанных жильцов в данный момент служит в армии, находится в местах лишения свободы или признан недееспособным и их права будут нарушены, сделку признают недействительной.

Если вам понравилась квартира, то вы должны внести задаток или аванс, чтобы объект сняли с продажи. Как правило, речь идет о 5-10% от полной стоимости недвижимости, которые вносятся как предоплата по сделке. Если продажа сорвалась, неважно по чьей вине, аванс возвращается. А вот если вы договорились о внесении задатка, а не аванса, и сделка не была заключена по вашей вине, то вы теряете деньги. В случае если от сделки отказывается продавец, вы получаете и свой задаток, и еще такую же сумму – задаток продавца. Все условия предоплаты и компенсаций оговорите заранее и подробно пропишите в договоре.

Не пропустите:

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

О пользе открытых вопросов знают все. Каждый уважающий себя руководитель учит продавцов задавать открытые вопросы, но мало кто учит это делать правильно. Давайте разберемся что такое открытые вопросы и как их использовать в продажах.

Открытый вопрос – это вопрос на который собеседник даёт развернутый ответ, т.е. он не может сказать да или нет. На хороший открытый вопрос. Вам не ответят одним словом, а дадут максимальную информацию. Открытые вопросы могут начинаться со слов: расскажите, опишите, поясните и т.п. Любая воронка вопросов всегда начинается с открытых вопросов, так как они позволяют достать много информации от клиента.

Открытые вопросы хороши тем что вы не сковываете собеседника вариантами ответа, а даёте ему высказать своё мнение. Это очень важно для установления полноценного контакта с клиентом. Ведь пока покупатель не начал вам что-то рассказывать, контакт ещё не установлен и в любую секунду клиент может уйти от вас. При ответе на открытый вопрос, клиент начинает говорить важные для него вещи и это настраивает его на диалог с продавцом и как следствие на продажу.

Многие руководители не до оценивают всю сложность задавания открытых вопросов, когда учат этому человека, который не обладает должным опытом продаж и общения с людьми в целом. Открытый вопрос ведет продавца в неизвестность, ведь покупатель может начать говорить не по алгоритму, который прописали продавцу в скрипте продаж. И у продавца просто не получается извлечь выгоду из открытого вопроса. Поэтому стоит не просто сказать какой вопрос задать клиенту, а рассмотреть все возможные варианты ответа и ответные действия продавца.

Стратегическая задача продавца при продаже, выявить ключевые потребности покупателя. Их очень легко распознать по тому что говорит клиент о товаре. Если вы не ставите ограничения в виде закрытых или альтернативных вопросов клиент будет говорить о тех вещах, которые важны именно ему. Это очень важно при длинных продажах, а также при продаже сложного товара с большим количеством свойств.

Стоит отдельно проговорить о важности задавания правильных вопросов на выявление потребностей. Правильно заданный вопрос – это тот вопрос, который даёт продавцу почву для презентации. Если вы задаёте вопрос и не получаете нужных сведений, его нет смысла задавать. Лишние вопросы лишь затягивают продажу и отдаляют вас от желаемой цели.

Ещё раз хочется отметить что вопросы необходимо подготавливать заранее. Чем качественнее вы отнеслись к подготовке, тем меньше проблем встретите при общении с клиентом. Тем не менее приведу ряд примеров открытых вопросов.

  1. «Расскажите, пожалуйста, поподробнее какой товар выбираете?»
  2. «По каким критериям вы выбираете товар?»
  3. «Что вас привело к нам?»
  4. «Подскажите, какие требования вы предъявляете к товару?»

Основная цель такого вопроса – начать диалог, дать клиенту выговориться. На начальных этапах построения диалога с клиентом, необходимо сделать так чтобы клиент произнёс хотя бы несколько предложений. Это гарантирует его вовлеченность, чем больше клиент выскажет мыслей, тем лучше. Важно сделать так чтобы ответ на первый вопрос, дал как можно больше информации для дальнейшего построения диалога.

  1. «Расскажите, пожалуйста, поподробнее …»
  2. «Уточните, пожалуйста …»
  3. «Что вы планируете предпринять, если…?»
  4. «какие варианты. Вы ещё рассматриваете?»

Когда вы получили информацию от клиента нужно уточнить детали и направить разговор в нужное для вас русло. К примеру клиент может сказать, что ему важна, цена и качество товара. А вам в свою очередь будет трудно презентовать цену, поэтому нужно задавать больше вопросов по качеству, а вопрос цены поднять в последнюю очередь.

После того как вы задали несколько открытых вопросов. Необходимо уточнить мелкие подробности и подвести клиента к презентации. Для этого эффективно использовать закрытые вопросы. Открытые и закрытые вопросы в продажах часто используется поочередно и как писалось выше очень важна подготовка вопросов заранее. После того как вы задали ряд открытых вопросов, вы должны задать подготовленные закрытые или альтернативные вопросы.

Предлагаем вашему вниманию бесплатно скачать бланк простого типового Договора купли-продажи автомобиля образца 2018 года между физическими лицами, включающий в себя акт приема-передачи транспортного средства.

Ниже, во вложении, вы можете составить и распечатать Договор по ссылкам:

Бланк Договора купли продажи автомобиля 2018.doc (MS Word)

Бланк Договора купли продажи автомобиля 2018.pdf (Adobe Reader)

Заполнить Договор купли продажи автомобиля в простой письменной форме не представляет труда и сложностей, поэтому следуя нашим рекомендациям смело, без участия юристов, оформляйте сделку по покупке и продаже автомобиля.

Внимание: перед покупкой и подписанием, не забудьте удостовериться, что автомобиль не является залоговым, кредитным и на него не наложены ограничения на регистрационные действия.

Как избежать проблем при покупке подержанного автомобиля? Какие могут возникнуть проблемы при покупке автомобиля с пробегом? Проверка по vin номеру, ГИБДД, залог, техническое состояние и т.д.

По поводу полиса ОСАГО: покупатель обязан купить полис ОСАГО до перерегистрации автомобиля, но не позднее чем через 10 дней после подписания договора. (ФЗ №40 ст4 п2)

Настоятельно рекомендуем, купить полис как можно быстрее, а лучше вообще не двигаться с места не приобретя полис ОСАГО.
Без действующего ОСАГО в случае ДТП вся ответственность ляжет на водителя.

Кстати, с июля 2015 года ОСАГО можно купить онлайн, в электронном виде.
Оплатить через интернет, потом просто распечатать на принтере.

1. Заполняем типовой Договор ручкой одного цвета
(синей или черной) в трех экземплярах, Продавцу, Покупателю и в ГИБДД. Пример заполнения между физическими лицами представлен ниже в шаблоне-образце.

2. Указываем дату и место оформления (город) сделки.

3. Вписываем внимательно паспортные данные Продавца и Покупателя.

4. Заполняем данные об автомобиле из Паспорта (ПТС) и Свидетельства Транспортного средства.

5. Указываем стоимость продажи авто.

6. Производим обмен денег и ключей. После этого Продавец и Покупатель
подписывают Договор купли продажи. Регистрировать и заверять у юристов его
теперь нет необходимости.

Внимание, рекомендуем Продавцу:

по истечении 10 дней, после оформления сделки по отчуждению, обратиться в районное МРЭО и проверить наличие регистрации вашего бывшего автомобиля за новым владельцем. При отсутствии данного факта, Вы имеете право прекратить регистрацию ТС по заявлению, при наличии паспорта и документа о заключении сделки.

Сайт «Бибика.Ру» напоминает, что после продажи автомобиля надо не забыть подать налоговую декларацию (обычно на следующий год), и в некоторых случаях заплатить налог на доходы с физических лиц. Статью о налогах с продажи автотранспортного средства можно прочитать здесь.

О том, как правильно оформить куплю-продажу автомобиля после реформы
15 октября 2013 года, читайте в этой статье.

Это интересно:  Налог с продажи гаража - в собственности более 3 лет, менее 3 лет, для пенсионеров, нужно ли платить, для физических лиц, с какой суммы, построенного 2019 год

Ага, нужен геморрой, proff_ как раз его советует:)))

Если это Зиповская, то переуступку можно ещё провести, у меня лично на завтра переуступка по этому дому.

От хозяина:
Договор долевого участия
Справка от застройщика, что акт приема передачи не подписывался и об отсутствии фин.претензий.
Согласие от мужа/жены.

Сдаете в юстицию,получаете договор на себя, принимаете квартиру,подписываете акт приема передачи,затем в БТИ, получаете тех/кадастровый паспорт и обратно все сдаете в юстицию и получаете уже свидетельство на себя.

Список примерный:
1. Документ-основание приобретения Объекта недвижимости
2. Свидетельство о гос. регистрации права собственности, если есть, или копия иного документа, подтверждающего право собственности;
3. Выписка из ЕГРП
4. Отчет об оценке
5. Согласие супруга(и)
Справки из психо- и нарко- диспансеров Сбер обычно не требует.

Возможно ли при таком раскладе избежать налога 13% ? Как грамотно произвести взаимозачет? Сделки будут проводится в одном налоговом периоде.

Нет. Вы будете каждый отдельно свои налоги платить и вычеты получать тоже отдельно.
Когда продается совладельческая квартира, то в договоре указывается стоимость каждой доли.

Итак, квартиру вы нашли, район, этаж, планировка все вам подходит, цена также не вызывает нареканий. Квартиру вы осмотрели, заглянули во все углы, осмотрели все окна и двери вроде бы ничего не ускользнуло от вашего пристального внимания, вы готовы перейти к покупке и вас все устраивает.

Но не спешите, сдерживая, эмоции идем к продавцу (риэлтору) со своими вопросами, не бойтесь спрашивать, это нужно прежде всего вам. Глядя в честные глаза оппонента, будь то собственник или риэлтор неважно, пока без проверки документов, задаем вопросы, которые помогут нам определиться в вопросе о покупке этой недвижимости. От ответов на эти вопросы будет зависеть, перейдем ли мы к вопросу о покупке и о внесении предоплаты, об этом четко и доброжелательно сообщаем продавцу. Чаще всего при сделке присутствует риэлтор, так что свои вопросы, вы можете адресовать и ему.

Оттого насколько точную информацию мы получим от продавца или риэлтора зависит, то сколько нервных клеток мы сбережем при оформлении сделки. Если вопросы не задавать, а сразу перейти к задатку, то вы рискуете получить массу неприятных сюрпризов в последующем.

Если Вам так удобнее,
напишите онлайн-консультанту!

Все консультации бесплатны.

  1. Первый вопрос, который мы должны задать продавцу, это с кем мы имеем дело. Самый лучший вариант, если перед вами находится собственник квартиры, даже если с ним риэлтор и сделку вы будете совершать напрямую. Различные посредники чаще всего лишь усложняют дело. Различные родственники и доверенные лица, должны вас насторожить. А вот риэлтор, напротив, поможет провести сделку намного быстрее и безопаснее.
  2. Является ли продавец собственником квартиры? Как давно зарегистрировано право собственности на данную квартиру? Есть ли подтверждающие право собственности документы на данную недвижимость?
  3. Сколько человек на сегодняшний день прописаны на данной жилплощади? Сколько человек, было прописано изначально и кто был выписан из квартиры ранее?
  4. Являются ли собственниками данной недвижимости несовершеннолетние? Важно, чтобы при совершении купли-продажи не нарушались права малолетних собственников.
  5. Состоит ли продавец квартиры в официальном браке? Согласна ли его супруга/супруг с продажей данной жилплощади?
  6. Существуют ли какие-либо третьи лица, которые могут претендовать на данную жилплощадь? На право собственности или на право пользования этой квартирой?
  7. Нет ли каких-либо обременений в отношении этой недвижимости? Не брался ли кредит под залог этой недвижимости, нет ли споров относительно данной недвижимости с судебными приставами?
  8. Есть ли у продавца подтверждающие документы на данную недвижимость? Лучше всего, если это будет оригинал, а не ксерокопия. Кстати, помощь в проверке документов вам сможет оказать и обычный риэлтор.
  9. Какая предполагается сделка? Прямая сделка более предпочтительна, нежели альтернативная, которую не каждый риэлтор возьмётся вести. С альтернативной сделкой, лучше при возможности не связываться, чтобы не потерять свое время.
  10. Недвижимость будет продаваться непосредственно продавцом или же предполагается сделка по доверенности. Без особой нужды покупка недвижимости у лица с доверенностью нежелательна.
  11. Нет ли в продаваемой квартире скрытых неисправностей и дефектов? На этот вопрос вам, скорее всего, не ответят честно, тут уж нужно полагаться на свою внимательность. Тщательный, даже скрупулёзный, первичный осмотр квартиры убережет вас от дополнительных расходов в будущем и поможет сбить цену при торге с продавцом.
  12. Была ли в квартире перепланировка? Была ли перепланировка квартиры сделана по всем требованиям, отражено ли это в документах. Не поленитесь сравнить план квартиры с действительностью.
  13. Узнайте у продавца, есть ли поблизости магазины, садик, школа, есть ли стоянка для автомобилей, как далеко находится остановка автотранспорта? Поинтересуйтесь, насколько развита инфраструктура в данном районе. Это довольно актуальный вопрос, ведь развитая инфраструктура очень облегчает жизнь человека и делает ее проще.
  14. Кто живет с вами по соседству? Не каждому хочется получить в соседи алкоголиков или маргиналов.
  15. Ну и, конечно, поинтересуйтесь, кто является обслуживающей организацией этого дома? Ведь от компетентности работников организации, которая занимается ремонтом и обслуживанием дома и придомовой территории, также зависит комфорт вашего проживания.

Не торопитесь и записывайте ответы на вопросы, в последующем вам предстоит еще проверить эту информацию. Сейчас нам, главное понять, оставлять ли внося предоплату данную недвижимость за собой или лучше поискать другой вариант.

Поводом для снижения первоначальной стоимости объекта могут послужить мелкие недостатки, которые были обнаружены в процессе первичного осмотра, поэтому стоит осматривать квартиру очень тщательно. При торге вы сможете «сбить» цену, а значит сэкономить. Сумму при торге можно уменьшить значительно и вы легко сохраните себе одну-две ваших зарплаты, а иногда и больше. Не бойтесь и не стесняйтесь торговаться, не зря же вы приобретаете квартиру на «рынке» недвижимости.

Есть некоторые нюансы, которые должны вызывать опасение при решении о покупке недвижимости и соответственно внесении предоплаты. Сейчас речь идет не об отказе от сделки самим продавцом, а о предварительной оценке недвижимости и связанных с ней рисками. Лучше выбирать недвижимость с наименьшим уровнем потенциальной опасности. Тем более что выбор на сегодняшний день на рынке недвижимости достаточно обширен.

  1. Если недвижимость была приобретена не так давно и ее вновь продают. Чаще всего такими схемами пользуются нечистые на руку продавцы, для того, чтобы скрыть некоторые нарушения предыдущей сделки. Если недвижимость продается после недавнего приобретения, то есть вероятность получить либо квартиру с дефектами, либо с ошибками в документации, что тоже может стать головной болью в будущем.
  2. Если недвижимость продают по доверенности. Конечно, не исключено, что на такой ход идут и честные продавцы, по каким-либо своим обстоятельствам, но такую схему продажи используют и мошенники.
  3. Если планируется не прямая, а альтернативная сделка. Бывает, что ситуация на рынке недвижимости идет не как, планирует продавец, тогда мы рискуем потерять свое драгоценное время, а если учесть, что цены на недвижимость постоянно меняются, можем еще и в деньгах потерять.
  4. Если приобретаемая вами квартира была получена по договору наследования. Хотя данные риски можно уменьшить, но исключать тот факт, что в будущем не появятся новые наследники данной недвижимости, все же не стоит. Даже нотариус, который оформлял договор наследования, не даст вам таких гарантий. Поэтому риск в данной сделке все же есть и в последующем именно вам придется решать вопросы с неизвестно откуда взявшимися новыми претендентами на данную недвижимость.
  5. Если продавец входит в так называемую группу риска. Как это смешно ни звучит, но эта группа не зря так называется и следить за тем, чтобы продавец не ошибся и не претерпел убытков придется нам.
  6. Хотя некоторые обременения на недвижимость и не влияют на сделку купли-продажи все-таки стоит обратить внимание на то, есть ли они у данной недвижимости.
  7. Не стесняйтесь, узнайте у продавца о наличие скрытых, не всегда видных невооруженным взглядом дефектах жилплощади. Конечно, не все продавцы готовы честно рассказать о недостатках квартиры, ведь при этом высока вероятность того, что-либо сделка не состоится либо цена ее станет значительно ниже при торге. Тут надеяться на продавца не стоит, поэтому не поленитесь тщательно осмотреть приобретаемое жилье.
  8. Не вполне адекватные соседи. В этом вопросе продавец также может слукавить, поэтому не поленитесь расспросить других жильцов дома о соседях. Тут отличным помощником станут бабушки на лавочках, вот уж кто действительно имеет огромное количество информации о жильцах. Согласитесь, что иметь в соседях алкоголиков или же неадекватных персонажей, от которых к вам будут тараканы и клопы лезть, то еще удовольствие.
  9. Если цена на квартиру значительно ниже рыночной, а недостатков вроде особых нет. Этот факт должен насторожить, ведь такой схемой очень часто пользуются нечистые на руку люди, которые, в свою очередь, небезосновательно рассчитывают на жадность покупателей. Ведь как часто наша жадность оборачивается для нас не очень хорошо.

Как бы ни был велик рынок недвижимости, но иногда бывает так, что несмотря на возможные риски, покупателю хочется приобрести именно данную квартиру, тогда стоит перейти к задатку. Трезво оцените все связанные со сделкой риски и внесите задаток, если желание приобрести недвижимость намного сильнее предполагаемых рисков, не бойтесь спрашивать и тщательно осматривать, оценивая риски. Далее уже следует переходить к проверке всех необходимых документов и непосредственно к самой сделке.

Статья написана по материалам сайтов: kvartira-bez-agenta.ru, estatelegal.ru, 10000ideas.ru, domovik.guru.

«

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий